Términos y condiciones

Información previa al proceso contractual

La presente página web https://www.congresoana.com es propiedad de ASOCIACION NACIONAL DE AUDIOPROTESISTAS con CIF G08943375 y dirección fiscal en CLOT, 192 ENTLO 2 08027, BARCELONA.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre ASOCIACION NACIONAL DE AUDIOPROTESISTAS y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, La normativa vigente y aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

La ASOCIACION NACIONAL DE AUDIOPROTESISTAS se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de ASOCIACION NACIONAL DE AUDIOPROTESISTAS y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado de Inscripciones.

Todos los contenidos de la web están en español.

Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.

Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura.

Para todas las cuestiones relativas a la gestión de datos de carácter personal del usuario, por favor, visita el Política de Privacidad.

Características, oferta y vigencia de los servicios

Los servicios ofertados en nuestra tienda online, se detallan las características esenciales de los mismos.

En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente la ASOCIACION NACIONAL DE AUDIOPROTESISTAS ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, la ASOCIACION NACIONAL DE AUDIOPROTESISTAS se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

CÓMO REALIZAR LA INSCRIPCIÓN

El usuario debe pulsar el botón de “Inscribirse” en el menú o en los botones que aparecen bajo las cuotas de inscripción. En la pantalla siguiente, debe dirigirse al apartado “Acceso Nuevos Usuarios” y pulsar el botón de “Registro”. Es preciso que el usuario cumplimente el formulario con tus datos y, automáticamente, accederá a la Intranet de Congresista. Posteriormente, debe dirigirse al apartado “Inscripción” para formalizar la inscripción y realizar el pago online.

PRECIO

Todos los precios publicados en esta web están expresados en Euros.
Existe un precio definido para cada categoría de asistente. Durante la inscripción, será preciso acreditar la categoría elegida para que sea aplicado el importe que le corresponde.

FACTURA

Todo usuario tendrá derecho a solicitar factura a través del email ana@audioprotesistas.org. Para este propósito, deberá facilitar los siguientes datos: Nombre completo (persona física o jurídica), NIF y dirección fiscal completa en el momento de realizar la solicitud.

La ANA informa que las facturas que emita no incluyen el impuesto sobre el valor añadido, al considerarse esta prestación de servicios como una operación sujeta y exenta, en virtud de lo regulado en el artículo 20.UNO.12 de la LEY 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO DEL 29 DE DICIEMBRE).

PAGO

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

  • Tarjeta de crédito: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Esta plataforma gestiona los datos de forma encriptada y, por lo tanto, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de por la ASOCIACION NACIONAL DE AUDIOPROTESISTAS.

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, y Mastercard, independientemente de la entidad y la modalidad (crédito/débito). Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

  • PayPal: Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en PayPal: http://www.paypal.com

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a ASOCIACION NACIONAL DE AUDIO PROTESISTAS al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación

La disponibilidad de servicios ofrecidos por la ASOCIACION NACIONAL DE AUDIOPROTESISTAS puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, ASOCIACION NACIONAL DE AUDIOPROTESISTAS en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días, ASOCIACION NACIONAL DE AUDIOPROTESISTAS podrá dar la doble opción de: ofrecer al cliente sin aumento de precio, un servicio de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por ASOCIACION NACIONAL DE AUDIOPROTESISTAS dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado. En el supuesto de que ASOCIACION NACIONAL DE AUDIOPROTESISTAS no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

 

ENTREGA

Una vez que el usuario completa el formulario de inscripción y accede a la Intranet de Congresista, éste formaliza la inscripción y elige entre las dos formas pago: tarjeta o Paypal

Tanto si selecciona una u otra forma de pago, el usuario accede a una plataforma de pago seguro y su inscripción se valida de forma inmediata al finalizar el pago.

Unos días antes del inicio del evento, el usuario recibe en su email la acreditación correspondiente, con un código de barras. Es imprescindible imprimir esta acreditación y presentarla el día del evento.

 

CANCELACIONES y REEMBOLSOS

Si una vez confirmada y pagada la inscripción el usuario desea anularla, debe enviarnos un email solicitando la anulación a  congreso@audioprotesistas.org.

Si la petición de anulación se produce antes de 30 días del inicio del evento, procederemos a la cancelación de la inscripción al reembolso íntegro del importe pagado.

Si la petición de anulación se produce a menos de 30 días del inicio del evento, el usuario no tendrá derecho al reembolso de la cuota de inscripción.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

La ASOCIACION NACIONAL DE AUDIOPROTESISTAS abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales des de la fecha de recepción del derecho de desistimiento.

Reclamación

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de ASOCIACION NACIONAL DE AUDIOPROTESISTAS está situado en CLOT, 192 ENTLO 2 08027, BARCELONA o a través del correo electrónico ana@audioprotesistas.org

Jurisdicción

Asimismo, ASOCIACION NACIONAL DE AUDIOPROTESISTAS se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. ASOCIACION NACIONAL DE AUDIOPROTESISTAS tiene su domicilio en BARCELONA, España.